AYSV vidaus taisyklės

AYSV vidaus taisyklės
Liepyno g. 2, Vilnius
Galioja nuo 2019-08-01, redaguotos 2020-05-14

1. Bendroji dalis

1.1. Ashtanga Yoga Shala Vilnius taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomos visiems asmenims, kurie lankosi ir naudojasi MB “Lotoso” studija priklausančios Ashtanga Yoga Shala Vilnius (toliau – AYSV) paslaugomis. AYSV lankytojui (toliau Taisyklėse – „Lankytojas“) leidžiama lankyti AYSV vedamus užsiėmimus, mokymus ir seminarus tik atidžiai susipažinus su šiomis Taisyklėmis.
1.2. Susipažinti su taisyklėmis galima įsigyjant abonementą AYSV internetinėje svetainėje ir/arba internetinės svetainės skiltyje https://www.aysv.lt/taisykles-ir-salygos/. Lankytojas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis, pažymėdamas laukelį apie tai abonemento įsigijimo metu.
1.3. Asmenys, pageidaujantys naudotis AYSV teikiamomis paslaugomis, privalo internetinėje svetainėje www.aysv.lt arba pačioje AYSV įsigyti abonementą ar vienkartinį apsilankymą.
1.4. Susipažinimimą ir patvirtinimą su Taisyklėmis už nepilnamečius lankytojus iki 16 metų amžiaus patvirtina jų tėvai (globėjai, rūpintojai). Nuo 16 metų amžiaus patvirtina ir pats nepilnametis. Tėvai (globėjai, rūpintojai) patvirtina, kad nepilnamečio sveikatos būklė leidžia naudotis AYSV paslaugomis, nepilnametis yra susipažinęs su Taisyklėmis, jų laikysis, taip pat užtikrina nepilnamečio lankytojo AYSV bei tretiems asmenims padarytos žalos atlyginimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka, atsako už jo tinkamą elgesį AYSV bei bet kokį jo sveikatos sutrikimą.
1.5. Vaikai iki 7 metų amžiaus AYSV užsiėmimų lankyti negali.
1.6. Vaikai nuo 7 metų iki 16 metų amžiaus užsiėmimus lankyti gali tik su tėvų (globėjų, rūpintojų) priežiūra.
1.7. 16-18 metų amžiaus nepilnamečiai lankytojai gali lankyti užsiėmimus tik pateikę vieno iš tėvų (globėjų, rūpintojų) rašytinį prašymą, pažymą apie sveikatos būklę.
1.8. Lankytojai privalo laikytis grupinių ar asmeninių užsiėmimų instruktoriaus, trenerio nurodymų, dalyvauti tik tuose grupiniuose užsiėmimuose, kuriuos jiems parenka instruktoriai, treneriai, atsižvelgdami į lankytojo svaikatą ir galimybes bei užsiėmimo poveikį kliento sveikatai.
1.9. Lankytojas privalo įsitikinti, kad jo sveikatos būklė jam leidžia lankyti AYSV grupinius ir asmeninius užsiėmimus. Lankytojas pats savarankiškai turi pasirinkti fizinį krūvį pagal savo individualius poreikius, asmenines savybes ir daromą įtaką organizmui.
1.10. Visa atsakomybė dėl Lankytojo sveikatos sutrikimų, sužalojimų ir nelaimingų atsitikimų, atsiradusių lankantis AYSV, tenka Lankytojui, išskyrus, atvejus, kai ši žala padaroma dėl AYSV kaltės.
1.11. AYSV darbuotojai turi teisę atsisakyti teikti paslaugas asmenims, pažeidusiems šias Taisykles. Lankytojai, pažeidę Taisykles, studijos darbuotojų reikalavimu privalo nutraukti užsiėmimą ir palikti studijos patalpas. Lankytojui už užsiėmimą nekompensuojama.
1.12. AYSV administracija pasilieka teisę be išankstinio perspėjimo keisti Taisykles. Jų atnaujinta redakcija, jeigu tokia yra, įsigalioja nuo paskelbimo internetinėje svetainėje dienos. Apie naują Taisyklių redakciją AYSV praneša vidinėje lankytojų Facebook grupėje ir/arba išsiųsdama elektorniniį laišką AYSV sistemoje esančiais vartotojų elektorninio pašto adresais.
1.13. AYSV neatlygina Lankytojui dėl jos teikiamų paslaugų Lankytojo sveikatai bei gyvybei padarytos tiek turtinės, tiek neturtinės žalos, išskyrus, atvejus, jeigu ši žala atsirado dėl AYSV kaltės.

2. Abonementų įsigijimas, galiojimas, naudojimas

2.1. Lankytojas, norėdamas įsigyti abonementą ar vienkartinį apsilankymą, internetinėje svetainėje www.aysv.lt turi susikurti paskyrą.
2.2. Už abonementus arba vienkartinius apsilankymus Lankytojas gali atsiskaityti Studijoje grynaisiais pinigais, banko kortele, internetinėje svetainėje – internetine bankininkyste, arba tiesioginiu bankiniu pavedimu, galiojančiu dovanų čekiu.
2.3. Dovanų čekiu gali pasinaudoti tik jame nurodytas asmuo ir iki nurodytos datos.
2.4. Abonementas yra asmeninis ir abonementu įgytų kartų negali naudoti kiti asmenys.
2.5. Vienkartinis apsilankymas nėra abonementas ir jam 2.13 punkte išdėstytos abonementų pratęsimo sąlygos negalioja.
2.6. Abonemento ir jo užsiėmimų negalima dovanoti, parduoti, skolinti ar kitaip perleisti kitam asmeniui, išskyrus atvejus, numatytus 2.8 punkte.
2.7. Studijos darbuotojai turi teisę Lankytojo paprašyti, o Lanytojas turi pateikti asmens dokumentą asmens tapatybei nustatyti.
2.8. Vieno abonemento galiojimo metu lankytojas turi teisę padovanoti 1 (vieną) apsilankymą (arba atsivesti kartu) kitam asmeniui, kuris nėra ir nėra buvęs Studijos lankytoju.
2.9. Išnaudoti įsigytus kartus reikia iki abonemento galiojimo pabaigos.
2.10. Įsigijusiam abonementą Lankytojui sumokėti pinigai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai lankytojas dėl studijos kaltės negalėjo naudotis studijos paslaugomis.
2.11. Registracijos į užsiėmimus po abonemento galiojimo pabaigos, net jeigu ir sistema leidžia, yra draudžiamos.
2.12. Jeigu Lankytojas neišlankė savo kartų iki abonemento galiojimo pabaigos ir per vieną savaitę nuo abonemento galiojimo pabaigos įsigija naują abonementą, prie jo prisumuojami nepanaudoti kartai, bet ne daugiau kaip 5 (penki) kartai. Akcijiniams abonementams ši sąlyga negalioja, išskyrus, jeigu akcijos metu yra nurodyta kitaip.
2.13. Jeigu nėra likutinių ankstesnio abonemento nepanaudotų kartų, įsigytas abonementas aktyvuojamas nuo pirmos registracijos į užsiėmimą datos. Jeigu registracija neatliekama, abonementas automatiškai aktyvuojamas po vienos savaitės nuo jo įsigijimo. Nuo abonemento aktyvavimo dienos yra skaičiuojamas jo galiojimo terminas.
2.14. Jeigu Lankytojas neišnaudoja abonemento apsilankymų kartų per abonemento galiojimo terminą, ir jeigu neįsigija naujo abonemento per 2.12 punkte nurodytą terminą po ankstesnio abonemento pabaigos, nepanaudoti kartai yra anuliuojami.
2.15. Studija nekompensuoja už nepanaudotus ir anuliuotus apsilankymo kartus.
2.16. 5 (penkių) ir 10 (dešimties) kartų abonementai gali būti stabdomi vienai savaitei, o 20 (dvidešimties) ir 40 (keturiasdešimties) kartų abonementai gali būti stabdomi dviems savaitėms ligos atveju.
2.17. Apie poreikį stabdyti abonementą ligos atveju lankytojas turi pranešti Studijos elektroniniu paštu, kartu, pateikti gydymo įstaigos pažymą apie negalėjimą lankyti Studijos užsiėmimų.
2.18. Studijos abonementai kitais atvejais nėra stabdomi, jų galiojimo laikas yra nepratęsiamas, išskyrus sąlygas ir aplinkybes, nurodytas 2.12 ir 2.16 punktuose.

3. Registracija į užsiėmimus, jų atšaukimas

3.1. Lankytojai, įsigiję ir turintys galiojančius abonementus ar vienkartinį apsilankymą turi registruotis į užsiėmimus.
3.2. Grupinis užsiėmimas vyksta, kai likus ne mažiau trims valandoms iki konkretaus užsiėmimo pradžios į jį susiregistruoja 3 (trys) ir daugiau lankytojų.
3.3. Registraciją Lankytojas turi atlikti naudodamas internetinėje svetainėje www.aysv.lt paskelbtą tvarkaraštį prieš tai prisijungęs prie savo susikurtos paskyros.
3.4. Kai Lankytojas užsiregistruoja likus daugiau nei trims valandoms iki užsiėmimo pradžios, jam prieš užsiėmimą yra siunčiama trumpoji SMS žinutė nurodytu judriojo ryšio telefono numeriu paskyroje. Jeigu į užsiėmimą susiregistravo 3 (trys) ir daugiau žmonių, SMS žinutės primena apie įvyksiantį užsiėmimą, jeigu į užsiėmimą nesusiregistravo 3 (trys) ir daugiau žmonių, yra siunčiama SMS žinutė, informuojanti apie užsiėmimo atšaukimą.
3.5. Kai dėl registracijos sistemos sutrikimo prieš 3 (tris) valandas iki užsiėmimo pradžios užsiregistravęs Lаnkytojas negauna trumposios SMS žinutės, primenančio, kad užsiėmimas įvyks, yra laikoma, kad užsiėmimas įvyks ir atskirai Lankytojas neinformuojamas. Jeigu dėl registracijos sistemos sutrikimo prieš 3 (tris) valandas iki užsiėmimo pradžios užsiregistravęs Lаnkytojas negauna trumposios SMS žinutės, patvirtinančios užsiėmimo atšaukimą, Lankytojas informuojamas skambučiu, ar ne sistemine trumpąją SMS žinute.
3.6. Užsiregistravęs į užsiėmimą Lankytojas gali atšaukti savo registraciją likus ne mažiau kaip 3 (trims) valandoms iki užsiėmimo pradžios. Tai jis turi padaryti pasijungęs į savo paskyrą ir pasirinkęs „Mano registracijos“.
3.7. Likus mažiau nei 3 (trims) valandoms iki užsiėmimo pradžios registracijos atšaukti negalima.
3.8. Jeigu užsiregistravęs Lankytojas neatvyksta į užsiėmimą, skaitoma, kad jis dalyvauja užsiėmime ir jam kartas negrąžinamas.

4. Persirengimo kambariai

4.1. Asmeninius daiktus ir drabužius Lankytojai turi palikti rakinamose spintelėse persirengimo kambariuose. Avalynė privalo būti palikta koridoriuje esančioje batų lentynoje arba šalia jos.
4.2. Lankytojams rekomenduojama į Studiją nesinešti brangių ir vertingų daiktų. Studija neatsako už Lankytojo asmeninių daiktų dingimą, praradimą ar sugadinimą. Taip atsitikus, Lankytojas privalo nedelsiant informuoti Studijos darbuotojus.
4.3. Lankytojui palikus savo asmeninius daiktus Studijoje, jie yra saugomi 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.

5. Jogos kilimėlių naudojimas, higiena ir laikymas mokykloje

Norėdami pagerinti higienos sąlygas mūsų jogos mokykloje ir sumažinti galimų ligų, susirgimų plitimo galimybę, nusprendėme įvesti tam tikrus pakeitimus, reikalavimus ir rekomendacijas dėl mokykloje naudojamų kilimėlių.
Nuo šiol mūsų jogos mokykloje dėl įvairių virusų, bakterijų ar grybelių pasidalinimo rizikos naudojant bendrus mokyklos kilimėlius, lankytojai užsiėmimams turi naudoti tik asmeninius kilimėlius.
Dezinfekuotais mokyklos kilimėliais galės naudotis tik vienkartinius apsilankymus įsigiję lankytojai.
Patarimai asmeninių kilimėlių priežiūrai:

• Turėkite savo asmeninį kilimėlį ir neskolinkite jo kitiems;
• Valykite savo kilimėlius bent kartą per savaitę, o dar geriau – po kiekvienos praktikos.
• Kilimėlio reguliarus valymas ne tik užtikrins švarą ir higieną, tačiau ir neerzins nemaloniu kvapu greta praktikuojančių ir instruktorių.
• Nevalykite kilimėlio salėje, jeigu joje dar yra žmonių arba žinodami, kad po užsiėmimo vyks kitas užsiėmimas. Kilimėlio valymą ir džiovinimą atlikite namie.
• Atkreipiame dėmesį, kad kilimėlio valymas vandeniu sudrėkinta šluoste neužtikrina kilimėlio švaros. Geram valymui reikalingi specialūs valikliai.

Kilimėlių palikimas mokykloje

• Savo asmeninius kilimėlius galite palikti koridoriuje, tam skirtose suolų nišose.
• Norėdami palikti kilimėlį, turite prisegti prie jo etiketę su savo vardu, pavarde, el. pašto adresu ir telefono numeriu.
• Jeigu nusprendėte nelankyti mūsų mokyklos užsiėmimų, prašome nepalikti savo kilimėlio. Kilimėliai „be šeimininko“ bus išmetami po šešių mėnesių.

Primename, kad Aštanga jogos mokykla nėra atsakinga už paliekamus daiktus patalpose.

6. Lankytojo teisės ir pareigos

6.1. Lankytojas turi teisę:
6.1.1. Įsigijęs pasirinktos trukmės ir apsilankymų kartų abonementą arba vienkartinį apsilankymą, naudotis Studijos paslaugomis.
6.1.2. Registruotis ir lankyti visus grupinius Studijos užsiėmimus, nurodytus tvarkaraštyje. Juos Lankytojas gali rinktis pagal savo pomėgius ir sveikatos būklę.
6.2. Lankytojas įsipareigoja:
6.2.1. būti blaivus ir neapsvaigęs nuo psichiką veikiančių medžiagų (narkotikų, vaistų, kitų svaigiųjų medžiagų);
6.2.2. į Studiją neįsinešti ir nevartoti maisto produktų, alkoholinių gėrimų;
6.2.3. nefotografuoti ir nefilmuoti Studijos patalpose neturint Studijos vadovybės leidimo;
6.2.4. atsakingai ir rūpestingai naudoti visą Studijai priklausantį turtą, inventorių ir kt.;
6.2.5. naudoti Studijos inventorių bei įrangą tik pagal tiesioginę jų paskirtį, šios įrangos bei inventoriaus naudojimo taisyklėse numatytais būdais ir tvarka, vadovautis atsakingų Studijos darbuotojų nurodymais ir rekomendacijomis; naudotą inventorių palikti tvarkingą ir tinkamą naudoti kitiems lankytojams, po užsiėmimo padėti į jiems skirtą vietą;
6.2.6. nesinaudoti sugedusia įranga bei inventoriumi. Apie pastebėtus įrangos ar inventoriaus gedimus nedelsiant informuoti atsakingus Studijos darbuotojus;
6.2.7. imtis visų įmanomų priemonių, kad naudojantis Studijos paslaugomis, įranga ir inventoriumi nebūtų padaryta žala savo, kitų Studijos lankytojų ir darbuotojų saugai ir sveikatai;
6.2.8. netrukdyti kitiems lankytojams naudotis teikiamomis Studijos paslaugomis, o pastebėjus kitų klientų netinkamą elgesį arba elgesį keliantį grėsmę kitų klientų saugumui ar sveikatai, pranešti apie tai atsakingam Studijos darbuotojui;
6.2.9. nedelsiant informuoti Studijos darbuotojus apie savo ar kitų lankytojų sveikatos pablogėjimą ar traumą, patirtą naudojantis Studijos paslaugomis. Klientai turi dėti visas pastangas pagalbai suteikti, o įvykio liudininkai suteikti visą reikalingą informaciją aptarnaujančiam personalui, gydytojams ar teisėsaugos institucijoms;
6.2.10. lankytis tik Studijos lankytojams skirtose patalpose;
6.2.11. Informuoti apie aptiktas Studijos naudojamos registracijos ir abonementų valdymo sistemos klaidas, neatitikimus;
6.2.12. atlyginti Studijos patirtus tiesioginius nuostolius, jei vienašališkai ir ne dėl Studijos kaltės nutraukia narystės galiojimą nepasibaigus abonemento galiojimo terminui arba jeigu narystę nutraukia Studija dėl lankytojo kaltės;
6.2.13. dėvėti rekomenduojamą sportinę aprangą Studijos užsiėmimų metu.
6.2.14. nevėluoti į grupinius užsiėmimus, nes užsiėmimų instruktoriai ir treneriai turi teisę neįleisti į užsiėmimus pavėlavusių lankytojų;
6.3. Lankytojams draudžiama:
6.3.1. nesant instruktoriui ar treneriui lankytis vieniems salėje ir naudotis jose esančiu inventoriumi, leisti muziką;
6.3.2. avėti sportinę avalynę;
6.3.3. persirengimo patalpose ir dušinėse atlikti asmens higienos procedūras, naudoti plaukų džiovintuvus ne galvos, o aprangos detalių (pvz., šlepečių, glaudžių, maudymosi kostiumų) džiovinimui.
6.3.4. atlyginti Studijai padarytą materialinę žalą, kurią Studija patyrė dėl Lankytojo kaltės ar dėl su Lankytoju atvykusių nepilnamečių asmenų kaltės, pagal Studijos pateiktą nuostolių įvertinimo aktą.
6.3.5. Studijai padarytą žalą Lankytojas privalo atlyginti ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas nuo nuostolių įvertinimo akto pateikimo klientui dienos, išskyrus atvejus, kai Studijos administracija su Lankytoju buvo sutarusi atskirą žalos atlyginimo terminą.
6.4. Dėl nesusiregistravusių pakankamo skaičiaus lankytojų atšauktų užsiėmimų, pakeistų instruktorių ar trenerių Lankytojas neturi teisės reikalauti atlyginti nuostolių ar pratęsti abonemento galiojimo termino.

7. Studijos teisės ir pareigos

7.1. Studija turi teisę:
7.1.1. atlikdama profilaktikos, remonto, valymo darbus neteikti Studijos paslaugų iki 48 valandų;
7.1.2. nustatyti kitas atskirų abonementų ar vienkartinių apsilankymų, platinamų Studijos vykdomų akcijų metu, galiojimo taisykles ir sąlygas, kurios yra privalomos lankytojams, įsigijusiems tokius abonementus.
7.1.3. kilus pagrįstų abejonių dėl Lankytojo sveikatos būklės, paprašyti kliento nutraukti treniruotę ir pasikonsultuoti su gydytoju bei pateikti gydytojo pažymą apie savo sveikatos būklę;
7.1.4. neteikti atitinkamų Studijos paslaugų asmenims, turintiems sveikatos sutrikimų, kurie gali kelti pavojų paties asmens ar kitų klientų sveikatai ir/ar gyvybei, saugumui;
7.1.5. dėl nemandaugaus, nepagarbaus, netaktiško elgesio ir bendravimo su Studijos personalu ir/ar kitais mokyklos lankytojais, bandymo sukčiauti neteikti ir nutraukti paslaugų teikimą ateityje.
7.1.6. Lankytojams pažeidus šias taisykles, mokykla turi teisę nutraukti paslaugų teikimą ir pareikalauti atitinkamą Lankytoją palikti mokyklos patalpas. Pinigai arba apsilankymo kartas Lankytojui už šį apsilankymą negrąžinami.
7.1.7. Studijos vadovybei nusprendus nutraukti atitinkamo Lankytojo abonementą, jo paskyra yra panaikinama, jam grąžinama už abonementą sumokėtos įmokos dalis, proporcinga nepanaudotiems kartams ir laikotarpiui, likusiam iki abonemento galiojimo pabaigos. Panaudotų abonemento kartų kaina perskaičiuojama pagal artimiausią pagal kartų skaičių abonemento kainą, ji minusuojama iš įsigyto abonemento kainos, atskaičiuojami tiesioginiai mokyklos patirti nuostoliai ir skirtumas pervedamas į Lankytojo banko sąskaitą.
7.2. Studija įsipareigoja:
7.2.1. Vadovautis ir laikytis Lietuvos Respublikos norminių teisės aktų reikalavimų ir šių Taisyklių teikiant lankytojams Studijos paslaugas;
7.2.2. teikti paslaugas visą abonemento galiojimo laikotarpį, išskyrus atvejus, kai Studija yra uždaroma, dėl priežasčių nesusijusių su lankytoju, įskaitant, bet neapsiribojant, avarijų padarinių šalinimui, planiniam remontui, dėl sanitarinės higienos ir pan. ir, dėl ko negalima teikti paslaugų;
6.2.3. sustabdyti ir pratęsti abonementо galiojimą tokiam laikotarpiui, kokiam Studija buvo uždaryta dėl šiose taisyklėse išvardintų priežasčių, išskyrus, valstybinių švenčių dienas bei Studijoje atliekamus profilaktinio patikrinimo darbus;

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Įsigydamas Studijos abonementą ar vienkartinį apsilankymą Lankytojas patvirtina, kad:
8.1.1. su šiomis Taisyklėmis susipažino ir sutinka jų laikytis bei prisiima atsakomybę už Taisyklėse nustatytų sąlygų bei pareigų nesilaikymą bei šiuo nesilaikymu sukeltas pasekmes;
8.1.2. sutinka būti fotografuojamas ir filmuojamas užsiėmimų, seminarų metu Studijos rinkodaros tikslais;
8.1.3. sutinka, kad jo telefono numeris ir elektroninio pašto adresas Studiją valdančios MB “Lotoso” studija, kaip asmens duomenų tvarkytojo, būtų naudojamas tiesioginės rinkodaros tikslais (naujienų, informacinių pranešimų, reklaminių žinučių ir laiškų siuntimui).
8.2. Asmens duomenų papildomai apsaugai Studija iš sistemos negrįžtamai trina 3 (tris) ir daugiau mėnesių neaktyvių vartotojų paskyras su jose pateiktais duomenimis.
8.3. Surinkti asmens duomenys yra atskleidžiami tik spec. tarnyboms ir įmonėms, kurios teikia paslaugas Treniruočių studijai, t. y. IT priežiūros, naujienlaiškių siuntimo įmonėms ir reklamos agentūroms, jeigu tokios yra samdomos. Visos šios įmonės privalo užtikrinti tokią pačią asmens duomenų apsaugą, negali naudoti jų neleistinais tikslais ir turi užtikrinti, kad jų partneriai elgsis taip pat.
8.4. Lankytojų duomenų apsaugai yra naudojamos techninės ir organizacinės saugumo priemonės. Duomenys laikomi saugiai ir yra prieinami tik ribotam asmenų skaičiui.
8.5. Studijos lankytojų asmens duomenys yra tvarkomi Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nustatyta tvarka.
8.6. Prašymą/skundą dėl Studijoje, tinklapyje įsigytos prekės ar paslaugos Lankytojas gali pateikti labas@aysv.lt. Ginčo nepavykus išspręsti, Lankytojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.